Il mercato del lavoro, in questi ultimi anni, ha subito profonde trasformazioni: nuove tipologie contrattuali, nuove tipologie di lavoro e nuove modalitą di incontro tra domanda e offerta.
Obiettivo della Riforma Biagi č la modernizzazione del nostro mercato del lavoro a partire dalla creazione di un sistema di servizi per l'impiego, pubblici e privati, autorizzati e accreditati, che, in rete tra loro, accompagnano e facilitano l'incontro tra coloro che cercano lavoro e coloro che cercano lavoratori.
In questo sistema un ruolo rilevante č stato assegnato alle societą di lavoro temporaneo, divenute ora Agenzie per il Lavoro. L'eliminazione dell'oggetto esclusivo ha permesso a tali societą di proporre al mercato la pił ampia tipologia di servizi dedicate alla gestione delle risorse umane nelle aziende: somministrazione di lavoro a tempo determinato ed indeterminato, ricerca e selezione, ricollocazione professionale, formazione.
L'impatto sociale di tale cambiamento ha incrementato ulteriormente la responsabilitą sociale delle Agenzie per il Lavoro nei confronti dei loro maggiori portatori di interessi: lavoratori e aziende. In relazione ai lavoratori, la responsabilitą sociale č legata principalmente alla qualitą del lavoro: la salute e la sicurezza delle persone sul posto di lavoro, la formazione lungo l'intero arco della vita, la consultazione e la partecipazione dei lavoratori, le pari opportunitą, l'integrazione delle persone con maggiori svantaggi, la promozione della diversitą, la gestione delle carriere professionali, l'anticipazione delle trasformazioni industriali e delle ristrutturazioni.
Verso le aziende clienti, l'assunzione di responsabilitą sociale implica lo sviluppo di rapporti commerciali fondati sulla onestą, chiarezza e trasparenza, e misurati da una reale garanzia del servizio.
L'importanza fondamentale del lavoro nella vita di ogni individuo e nell'economia di ogni Paese deve spingere con crescente pressione gli operatori del mercato del lavoro a soddisfare le aspettative dei propri interlocutori attraverso la logica della responsabilitą sociale. Adecco č un'organizzazione di 2.200 persone che offre ogni giorno opportunitą di lavoro ad altre 37.000 persone impiegate in altre 11.000 organizzazioni, aziende clienti.
Essere leader nel mercato del lavoro comporta una responsabilitą sociale ancora pił forte nei confronti di tutti i soggetti che sono interessati dalle conseguenze dell'attivitą dell'azienda. Adecco, attraverso l'impegno di ogni dipendente, ha da sempre ricoperto un ruolo sociale rilevante, che nel corso degli anni ha caratterizzato, con crescente consapevolezza, le strategie aziendali.
Si tratta di un cammino che Adecco sta percorrendo con sempre maggior convinzione e che ha gią permesso di raggiungere tappe importanti e fondamentali.
Ogni impresa deve rispondere alla logica del profitto attraverso scelte, azioni e comportamenti.
Essere socialmente responsabili significa essere consapevoli delle conseguenze di ogni nostra scelta, ogni nostra azione ed ogni nostro comportamento e fare in modo che tali conseguenze possano soddisfare le aspettative di tutti gli stakeholder, nel rispetto dell'equilibrio dei vari interessi.
Le Societą quindi indentificano lo stakeholder in ogni soggetto che ha influenza sull'attivitą dell'impresa o ne subisce, direttamente o indirettamente, le conseguenze.
Le Societą considerano fondamentali tutti gli stakeholder, in particolare, per ordine di importanza strategica: dipendenti (lavoratori dello staff interno e lavoratori inviati nelle aziende clienti), clienti, candidati, fornitori, investitori, comunitą e istituzioni, ambiente.
Il processo di responsabilitą sociale si sviluppa attraverso quattro punti strategici:
Significa rispondere alle aspettative degli stakeholder, nel rispetto dell'equilibrio dei vari interessi.
[1]Dipendenti (Staff interno e lavoratori inviati nelle aziende), Candidati, Clienti, Fornitori, Investitori, Organizzazioni Governative e Non Governative, Comunitą, Ambiente.
Significa essere conformi ai pił elevati standard e criteri di efficienza in termini di controllo interno sui dati finanziari, siano essi internazionali (quali ad esempio Sarbanes & Oxley Act a prescindere dal delisting dalla borsa americana effettuato nel giugno 2007) oppure locali, come il D. Lgs. 231/2001.
Significa adottare il Codice di Condotta Aziendale, promuoverlo attraverso la formazione on-line e in aula, costruire il consenso ed il rispetto dei principi in esso contenuti e la loro applicazione nel quotidiano.
Significa partecipare attivamente all'iniziativa del Global Compact , attuando politiche e azioni nell'applicazione dei principi previsti, diffonderli attraverso l'organizzazione di colazioni di lavoro con altre aziende e organizzazioni, convegni e comunicazione.
Significa intraprendere il percorso di certificazione SA8000 .
Significa definire un Sistema di Gestione della CSR basato sia su indicatori quantitativi KPIs (Key Performance Indicators) sia indicatori qualitativi.
Significa diffondere la comunicazione sulla CSR attraverso gli abituali canali e strumenti.
Significa pubblicare periodicamente un rapporto sulla responsabilitą sociale.
I quattro punti del processo sono declinati in funzione degli obiettivi da raggiungere e degli strumenti da utilizzare.
Il percorso di responsabilitą sociale ha uno sviluppo nel medio e lungo periodo che deve permettere di costruire un sistema di valori condivisi dall'intera organizzazione come valori guida nelle scelte strategiche e nella gestione di ogni attivitą quotidiana.
Adecco ha interpretato questa sfida attraverso l'assunzione di una serie impegni, i cui punti pił importanti sono:
1. L'adozione del Codice di Condotta Aziendale
2. L'impegno a conformarsi ai principi sottoscritti attraverso l'adesione all'iniziativa promossa dalle nazioni Unite Global Compact, con particolare attenzione alle norme inerenti alla tutela del lavoro:
3. l'impegno a rispettare le leggi nazionali in materia di lavoro;
4. l'impegno a sostenere i programmi di integrazione al lavoro di persone svantaggiate promossi dalla Fondazione Adecco per le Pari Opportunitą;
5. la definizione del primo standard di garanzia del servizio che risponde alle esigenze dei propri clienti e alle aspettative dei suoi lavoratori. Gli impegni di Adecco nei confronti dei lavoratori sono i seguenti:
Nei confronti dello staff:
Nei confronti dei candidati/lavoratori:
Nei confronti delle aziende clienti:
6. l'impegno a promuovere politiche rivolte a valorizzare il territorio in cui Adecco opera e a contribuire allo sviluppo della collettivitą;
7. l'impegno al costante monitoraggio e il miglioramento continuo del proprio sistema di Responsabilitą Sociale.
Social Responsibility