Contact Center Operation l.68/99 - settore assicurativo

  • Categoria professionale
    Banche / Assicurazioni / Istituti di Credito - Back office assicurativo
  • Settore
    ASSICURAZIONI
  • Località
    Milano, Milano
  • Data inizio
  • Job reference
    0294-3604
  • Riferimento esterno
    CONTACTCENTEROPERATIONL.68/99-SETTOREASSICURATIVO-0294-3604

Adecco Financial Services ricerca per Importante Compagnia Assicurativa un* Addetto Contact Center Operations nella Centrale operative Salute. La ricerca è rivolta in particolare a persone tutelate dalla legge n. 68 del 12 marzo 1999: Collocamento mirato delle persone con disabilità.


La risorsa, all'interno dell'Ufficio, si occuperà di gestire le seguenti attività:
–gestione dei sinistri salute, dall'apertura alla liquidazione degli stessi;
–attività di contatto ed assistenza via telefono, ticket e chat, per la gestione delle richieste riguardanti sinistri e servizi relativi a polizze salute da parte di clienti ed intermediari.
–attività ausiliarie necessarie all'operatività degli addetti al Contact Center e al completamento del ciclo organizzativo dello stesso.

Si richiede:
-diploma e/o laurea
-preferibile aver maturato esperienza pregressa in ruoli affini
-buone capacità di interazione telefonica e gestione di richieste (chat, ticket)
-buone capacità di problem solving
-disponibilità a lavorare su turni

Totale Ore Settimanali: 37
Orario di Lavoro:
Turno A (“del mattino”): LUN – VEN inizio alle 8:30 –fine16:54 (1 h pausa, 13-14)
Turno B (“della sera”): LUN – VEN inizio 10:36 –fine19:00 (1 h pausa, 14-15)
Turno C (“del sabato”): LUN – VEN inizio alle8:30 –fine 16:06 (1 h pausa, 13-14) + SAB inizio 9:00 – fine 13:00 (no pausa).
I Turni sono svolti a rotazione.

Si offre inserimento diretto a tempo determinato della durata di 8 mesi, CCNL ANIA, Disciplina Parte Terza + ticket da 8 euro.

Sede di lavoro: Milano (MM Primaticcio).


Disponibilità oraria: Full Time



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy (Regolamento UE n. 2016/679). 

Facsimile di domanda è disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente  link .

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).