Per importante e storico cliente del settore metalmeccanico con consociate estere e ottima reputazione, sto cercando un/una
Customer Quality Specialist
La risorsa, rispondendo al Customer Quality Manager e gestendo un piccolo team, avrà la responsabilità della qualità dei prodotti. Sarà suo obiettivo implementare e migliorare i processi interni di raccolta e divulgazione dei dati sulla qualità di prodotto, interagendo con diversi enti aziendali.
Responsabilità:
- visite periodiche presso i clienti a fronte di segnalazione di claim.
- gestire i KPI di riferimento, garantirne il monitoraggio periodico, la relativa analisi e la reportistica.
- gestire le non conformità, le azioni correttive e preventive, verificare l'effettiva risoluzione nei tempi e modi concordati con le diverse funzioni aziendali.
- garantire la soddisfazione del cliente attraverso un'adeguata ed efficace risposta ai reclami e/o alla richiesta di informazioni, collaborazione con gli enti commerciali.
- collabora alla progettazione di nuovi prodotti con l'ufficio tecnico e alla compilazione dei PPAP e analisi dei requisiti cliente
Requisiti:
- diploma o Laurea ad indirizzo tecnico-gestionale;
- esperienza pregressa in ruolo analogo in realtà manifatturiere strutturate, meglio se oil&gas/automotive/pompe ecc.
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Conoscenza dello standard ISO 9001, IATF viene considerato un plus, e dei principali standard di prodotto UL, PED.
- Conoscenza dei principali tools della qualità: PPAP, MSA-R&R, 8D report
- Dinamicità, problem solving, capacità comunicative
Il nostro cliente offre assunzione diretta a tempo indeterminato, ral commisurata all'esperienza + premio produzione.
Luogo di lavoro: zona Gessate (MI)
Disponibilità oraria: Full Time