Adecco Italia S.P.A di Bolzano ricerca per importante azienda cliente con sede ad Appiano una figura di Customer Service, la risorsa affiancherà il Team Customer Service, portando attivamente il suo contributo e ricevendo formazione on the job.
ATTIVITA'
- Affiancamento al responsabile del Customer Service Back Office e ai colleghi della funzione;
- Gestione delle chiamate dei clienti e dei colleghi interni
- Gestione dei reclami e segnalazioni dei clienti
- Controllo dello stato degli ordini, dei reclami e delle spedizioni
- Organizzazione e monitoring delle spedizioni
- Partecipazione a conference call e meeting aziendali;
- Elaborazione di file Excel e presentazioni Power Point.
REQUISITI
- Diploma o Laurea
- Ottima conoscenza di Excel
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Ottime capacità comunicative e di ascolto, cortesia, flessibilità
Lingue conosciute:
Inglese: Parlato Buono - Scritto Buono - Comprensione Buono
Disponibilità oraria: Full Time