Customer service

  • Categoria professionale
    Call Center / Customer Care - Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)
  • Data fine lavoro
  • Settore
    EDILE/ IMMOBILIARE
  • Località
    Firenze, Firenze
  • Data inizio
  • Riferimento esterno
    CUSTOMERSERVICE-0301-1765

Per azienda riconosciuta come eccellenza italiana nell’arredamento ricerchiamo un Customer Service.

La risorsa ha preferibilmente maturato esperienza nel ruolo ed ha una conoscenza fluente della lingua inglese. Si occuperà di gestire le necessità espresse dai clienti supportandoli nella risoluzione ottimali, soprattutto nella fase after sales. Il candidato sarà inserito nel reparto di assistenza post vendita e collaborerà con il team tecnico interno. Si richiedono ottime doti commerciali, organizzative e spiccate attitudini al problem solving e ottime conoscenze del pacchetto office.

La tipologia di inserimento sarà valutata in base alle competenze ed esperienze maturate

Luogo di lavoro: Chianti fiorentino

Titolo di studio:
Laurea Triennale

Lingue conosciute:
Inglese: Parlato Ottimo - Scritto Ottimo - Comprensione Ottimo

Competenze:
Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
Posta elettronica/Messaggistica - E-mail
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Contact Center - Tecniche di Customer Care
Contact Center - Attività di back office call center
Contact Center - Utilizzo C.R.M.
Contact Center - Capacita' di fidelizzazione/retention
Contact Center - Customer satisfaction
Browser per Internet - Google Chrome
Browser per Internet - Internet Explorer
Browser per Internet - Safari
Contact Center - Gestione clienti in chat
Contact Center - Gestione clienti  tramite sms
Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria: Full Time

Osservazioni: cv in allegato



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy (Regolamento UE n. 2016/679). 

Facsimile di domanda è disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente  link .

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).