HELP DESK 2° LIVELLO

  • Categoria professionale
    Help Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 2nd line specialist
  • Data fine lavoro
  • Settore
    INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA
  • Località
    Milano, Milano
  • Data inizio
  • Job reference
    0907-279
  • Riferimento esterno
    HELPDESK2°LIVELLO-0907-279

Il nostro cliente - leader nel settore chimico in ambito cosmetico - con sede a MILANO cerca un
HELP DESK DI 2° LIVELLO
da inserire all'interno del Global Service Desk al fine di seguire localmente alcune attività di supporto.

La risorsa ideale si occuperà di gestire le issues su PC – RETI- SISTEMI AUDIO/VIDEO SALE RIUNIONI.
Si interfaccerà con i colleghi italiani che hanno i problemi sulle infrastrutture e dopo aver qualificato il problema attiverà le iniziative necessarie per scalarlo fino ad assicurarsi che tutto il ciclo sia chiuso .
Dovrà poi tener traccia accurata della fasi di lavoro e della documentazione di accompagnamento.
Inglese: Utilizzo della lingua scritta abitualmente e dell’inglese parlato tecnico.
Si richiede:
Conoscenza protocolli : TCP/ICP – Conoscenza rete , ambiente window – active directory – configurazione account e accessi secondo i protocolli di sicurezza – Adobe – Suite Office 365.
La risorsa si occuperà anche di istallazioni PC e problemi Hardware.
Completano il profilo avere competenze da User su dispositivi mobile Ipad E IPhone.

Il candidato deve aver lavorato in contesti dove sia implementato un Service Management ( es ITIL)

Si propone un contratto: in somministrazione di 6 mesi, rinnovabile per altri 6 con una successiva stabilizzazione.
CCNL chimico farmaceutico, livello C o D.
Buoni pasto € 8,80 dati anche in SW .

Smart Working possibile.

Orari . 9.00 /18.00 o 8.30 /17.30 lun-ven


Esperienze lavorative:
Help Desk 2nd line specialist - 12 mesi

Titolo di studio:
Diploma / Accademia

Competenze:
Comunicazioni, Protocolli, Reti, Tipologie - Tcp/ip

Disponibilità oraria: Full Time

CCNL: Chimica - Farmaceutica Industria

Benefits: ticket 8.8€



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy (Regolamento UE n. 2016/679). 

Facsimile di domanda è disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente  link .

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).