IMPIEGATO PIANIFICAZIONE INTERVENTI – SETTORE SERVIZI

  • Categoria professionale
    Ingegneria Impiantistica
  • Settore
    SERVIZI/ TERZIARIO
  • Località
    Bologna, Bologna
  • Data inizio
  • Job reference
    0533-3280
  • Riferimento esterno
    IMPIEGATOPIANIFICAZIONEINTERVENTI–SETTORESERVIZI-0533-3280

Adecco Italia Spa ricerca per solida e strutturata azienda del Settore Servizi ed Assistenza con varie sedi in Italia, per loro sede di Bologna:

IMPIEGATO PIANIFICAZIONE INTERVENTI – SETTORE SERVIZI

Il profilo ricercato ha una Formazione preferibilmente ad Indirizzo Tecnico e/o Ingegneristico Gestionale ed ha maturato una esperienza di almeno 1 anno in attività analoghe preferibilmente in aziende del settore.

Nello specifico si occuperà di:
• Gestione delle richieste di intervento ricevute dai clienti e monitoraggio della puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, del livello di servizio (SLA) e della soddisfazione del cliente/utente finale
• Approvazione in autonomia delle richieste di intervento, valutandone la priorità e l'opportunità di esecuzione in base alla competenza contrattualmente prevista
• Gestione della pianificazione degli interventi della manodopera (itinerante e fissa) su scala nazionale e ottimizzazione della produttività della manodopera
• Supporto alle sedi e alla manodopera nella gestione delle emergenze
• Monitoraggio degli interventi in corso
• Gestione di solleciti, reclami e richieste di informazioni sullo stato delle chiamate ricevute dai Clienti
• Confronto con la manodopera interna e i fornitori coinvolti durante l'intero processo di gestione della richiesta di intervento al fine di garantire l'esito certo di ogni intervento.

Si richiede un approccio proattivo, flessibile e orientato al problem solving.

Contratto diretto con l'azienda a scopo assunzione, con Ral da valutare sulla base dell'esperienza.


Disponibilità oraria: Full Time



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). 

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Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).