Ingegnere gestionale

  • Categoria professionale
    IT Management / Pre-Sales / Post-Sales - IT Delivery manager
  • Settore
    INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI
  • Località
    Teramo, Teramo
  • Data inizio
  • Job reference
    0047-1717
  • Riferimento esterno
    INGEGNEREGESTIONALE-0047-1717

Adecco Italia S.p.A., filiale di Teramo. ricerca per un'azienda cliente un Ingegnere Gestionale.

La risorsa ricoprirà il ruolo di Service Delivery Manager e riporterà direttamente al Responsabile del Servizio.

Il/La candidato/a ideale sarà in possesso di:

- Laurea in Ingegneria Gestionale
- Ottima conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel
- Disponibile a lavorare full time

Titolo di studio:
Laurea Magistrale - Tecnico / Ingegneristico - Ingegneria Gestionale (LM-31)

Lingue conosciute:
Inglese: Parlato Buono - Scritto Buono - Comprensione Buono

Disponibilità oraria: Full Time

Mezzo di trasporto: Auto,

Responsabilità:

La risorsa si occuperà di:

• Supervisionare e guidare tutte le attività del Service team
• Coordinare la creazione degli SLA (attraverso interazioni con il business team)
• Assicurarsi che il team segua le best practice e rispetti gli accordi sul livello di servizio
• Monitorare le questioni (issue) del dipartimento e i reclami dei clienti
• Sviluppare i piani di problem management e service improvement
• Garantire che tutti gli interessi (utente/business, cliente, supporto, tecnici) siano rappresentati nella definizione ed evoluzione dei servizi
• Offrire un servizio ai clienti
• Mantenere le relazioni con i clienti.



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy (Regolamento UE n. 2016/679). 

Facsimile di domanda è disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente  link .

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).