Operatore Customer Care - settore finanziamenti

  • Categoria professionale
    Banche / Assicurazioni / Istituti di Credito - Back office credito al consumo
  • Località
    Torino, Torino
  • Data inizio
  • Job reference
    0656-2436
  • Riferimento esterno
    OPERATORECUSTOMERCARE-SETTOREFINANZIAMENTI-0656-2436

Adecco Credit & Banking seleziona per prestigiosa Consumer Bank cliente una risorsa da inserire in qualità di

Operatore Customer Care - settore finanziamenti

La risorsa sarà affiancata alle risorse più esperte che gli trasferiranno competenze di base e professionali relative alla figura di Operatore Customer Care. Il Servizio è intitolato a svolgere, in generale, attività di assistenza sia per il tramite di contatto telefonico diretto sia attraverso operatività di back office management. L'assistenza, a titolo esemplificativo, è indirizzata alle richieste di estinzioni anticipate di finanziamenti, supporto per azioni di fidelity program, gestioni per risoluzioni di problemi amministrativi legati al finanziamento.

Le principali aree di attività esplorate dalla risorsa saranno:
- Ricezione degli input da parte dei clienti/Dealers della rete ufficiale e loro analisi;
- Organizzazione ed esecuzione delle attività derivanti dagli stessi input;
- Recepimento e gestione dei reclami telefonici della clientela.

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- laurea in discipline economiche o diploma in materie tecnico/amministrative;
- buona conoscenza della lingua inglese (apprezzata la conoscenza della lingua francese);
- buona conoscenza del pacchetto Office.

Completano il profilo spiccato orientamento al cliente, predisposizione all'ascolto, proattività e curiosità, elevata motivazione ad apprendere, saper lavorare in Team.

Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione fino al 31 dicembre 2022, con possibilità di proroga.
CCNL Commercio, RAL 27/30 K.
Sede di lavoro Torino. E' richiesta la possibilità di trasferte su Milano. Possibilità di smart working.

In caso di assunzione, ai sensi del D.L. n. 127/2021 l'accesso al luogo di lavoro sarà subordinato al possesso e, su richiesta, all'esibizione di green pass in corso di validità.

Disponibilità oraria: Full Time



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy (Regolamento UE n. 2016/679). 

Facsimile di domanda è disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente  link .

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).