Adecco T&F Malpensa seleziona per importante azienda di autonoleggio un/a Rental Sales Agent.
La risorsa è responsabile dell'intero processo di noleggio, dall'arrivo del cliente in filiale al suo congedo.
Nello specifico, la risorsa si occuperà di:
- Accoglienza clienti al desk
- Gestione del servizio di vendita, con attenta analisi ai bisogni del cliente
- Guidare il cliente nella scelta del prodotto e dei servizi extra più adatti alle esigenze
- Fornire una spiegazione dettagliata dei servizi, obblighi e di tutti gli elementi contrattuali
- Redazione del contratto di noleggio
- Consegna e ritiro delle chiavi
- Gestione della fase di rientro, con attenta analisi dello status della vettura
- Verifica del livello di carburante al rientro e della presenza di nuovi danni, con conseguente registrazione e comunicazione al cliente
- Customer service
- Raggiungimento degli obiettivi mensili di budget e di customer satisfaction
Requisiti richiesti:
- Fondamentale la conoscenza della lingua inglese. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerato un plus
- Disponibilità a lavorare su turni da lunedì a domenica
- Gradita esperienza minima di 1 anno nel Customer Service o nella vendita (preferenza per provenienza dal settore dell'autonoleggio)
- La risorsa è in possesso di patente di guida valida
- Immediata disponibilità
Orario di lavoro: Full time 40 h settimanali, dal lunedì alla domenica, su turni compresi dalle ore 7 alle 23.
Disponibilità oraria: Full Time