Hai esperienza come impiegato service?
Adecco Italia Spa, Filiale di Piove di Sacco, cerca, per multinazionale leader nel settore elettronico, un impiegato/a per il Dipartimento Service (post vendita).
E' richiesta esperienza di almeno un anno in ruoli similari, preferibilmente di estrazione elettronica.
Responsabilità:
-Supportare i clienti in modo rapido ed efficiente;
-utilizzare strumenti, software, metodi e modalità di lavoro per semplificare il contatto con i clienti e la risoluzione dei loro problemi, allineandosi con il Sales Area Manager;
-gestire le richieste dei principali clienti facendosi carico delle garanzie e dei pagamenti delle assistenze tecniche esterne;
-coinvolgere i clienti in nuovi servizi;
-analizzare i dati provenienti da strumenti di monitoraggio dei processi (come il “Sistema TT Helpdesk” o il sistema “Contact Center”), al fine di fornire informazioni all'Area Manager dell'Ufficio Commerciale.
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Ottimo
Disponibilità oraria: Full Time