Stage - Customer Service

  • Categoria professionale
    Call Center / Customer Care - addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti/addetta all'informazione e all'assistenza dei clienti
  • Data fine lavoro
  • Settore
    COMMERCIO ALL'INGROSSO
  • Località
    Bolzano .Bozen., Bolzano
  • Data inizio
  • Job reference
    0590-801
  • Riferimento esterno
    STAGE-CUSTOMERSERVICE-0590-801

Adecco Italia S.p.A., per multinazionale del settore informatico con sede a Bolzano, ricerca:

Stage - Customer Service

Inserito/a nel contesto strutturato di un'azienda informatica multinazionale, la risorsa affiancherà il Team Customer Service del dipartimento Supply Chain, portando attivamente il suo contributo e ricevendo formazione on the job.
ATTIVITA'

- Affiancamento al responsabile del Customer Service Back Office e ai colleghi della funzione;
- Gestione delle chiamate dei clienti e dei colleghi interni
- Gestione dei reclami e segnalazioni dei clienti
- Controllo dello stato degli ordini, dei reclami e delle spedizioni
- Interfaccia con dipartimenti aziendali: Front Office, Quality, Medical Information, Uff. Gare etc
- Organizzazione e monitoring delle spedizioni
- Partecipazione a conference call e meeting aziendali;
- Elaborazione di file Excel e presentazioni Power Point.
REQUISITI

- Diploma o Laurea
- Ottima conoscenza di Excel
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Ottime capacità comunicative e di ascolto, cortesia, flessibilità.

Lingue conosciute:
Inglese: Parlato Buono - Scritto Buono - Comprensione Buono

Competenze:
Vendita - Tecniche di vendita telefonica
Contact Center - Tecniche di Customer Care

Disponibilità oraria: Full Time



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy (Regolamento UE n. 2016/679). 

Facsimile di domanda è disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.

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Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).