Adecco, per inserimento diretto in azienda, è alla ricerca di un/una
Addetto/a al Customer Service
il/la professionista che si occuperà di gestire il rapporto con il cliente al fine di garantirne la fidelizzazione e la massima soddisfazione, in particolare:
•Interazione quotidiana con i clienti per comprendere le esigenze attuali e future
•Supporto quotidiano al cliente nella risoluzione di eventuali problematiche
•Gestione degli ordini dei clienti
•Registrazione a gestionale e ritorno di feedback ai clienti
•Attività di controllo e sollecito pagamenti
•Supporto gestione eventuali reclami da parte dei clienti
•Partecipazione a fiere ed eventi di settore
Ci piacerebbe entrare in contatto con persone in possesso dei seguenti requisiti:
• Richiesta esperienza nel ruolo,preferibilmente in contesti produttivi
• Ottima conoscenza lingua tedesca e buona conoscenza lingua inglese, gradita la conoscenza di una terza lingua
•Dimestichezza nell'utilizzo dei principali sistemi informatici (Microsoft Office - CRM)
•Disponibilità a brevi trasferte, fiere ed eventi
N.B. la data di inizi prevista è indicativa
Lingue conosciute:
Tedesco: Comprensione Ottimo
Inglese: Comprensione Buono
Disponibilità oraria: Full Time