Sei una persona comunicativa, con spiccate attitudini al dialogo e alla gestione delle relazioni? Ti piacerebbe lavorare in un ambiente dinamico, stimolante e legato al mondo della formazione?
Per importante Business School siamo alla ricerca di:
Contact Center Operator
Le risorse si occuperanno di:
Gestire l’attività di contatto telefonico con i candidati allievi ai percorsi formativi Academy.
Collaborare nella presa appuntamenti e organizzazione dell’agenda del team dei Consulenti di carriera.
Supportare la gestione del customer service telefonico.
Requisiti:
Diploma/Laurea;
Esperienza di almeno 1 anno in attività di customer service o di call center (sarà considerato un plus nel settore della formazione);
Esperienza nella gestione della comunicazione telefonica.
Familiarità con l'utilizzo del pc, di tools digitali e CRM.
Orientamento al cliente, approccio empatico e attenzione ai dettagli;
Ottime capacità di comunicazione telefonica;
Ottime capacità organizzative e di problem-solving;
Attitudine al lavoro per obiettivi.
E' prevista una formazione iniziale di una settimana lavorativa.
Disponibilità a part-time orizzontale per turni mattina / pomeriggio.
Responsabilità:
Gestire l’attività di contatto telefonico con i candidati allievi ai percorsi formativi Academy.
Collaborare nella presa appuntamenti e organizzazione dell’agenda del team dei Consulenti di carriera.
Supportare la gestione del customer service telefonico.
Esperienze lavorative:
operatore di call center/operatrice di call center - 12 mesi
Titolo di studio:
Laurea Triennale
Competenze:
Segreteria - Gestione pratiche commerciali
Segreteria - Gestione agenda
Segreteria - Organizzazione viaggi
Segreteria - Accoglienza
Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
Banca - Gestione rapporti clienti
Segreteria - Archiviazione elettronica
Segreteria - Capacità scrittura cieca-due mani
Segreteria - Inserimento ordini
Segreteria - Organizzazione meeting
Altro - Clienti Personali
Altro - Follow-Up degli Appuntamenti con i Clienti
Disponibilità oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio