Italo ricerca e seleziona Hostess & Steward di Stazione per la sede di Firenze
Le attività dell’ Hostess e Steward di Stazione:
•Svolge attività legate all’offerta, alla promozione, alla prenotazione e vendita dei prodotti commercializzati;
•Gestisce le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anormalità di esercizio/servizio per garantire una adeguata assistenza alla clientela;
•Cura il decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge), curando il monitoraggio delle attività svolte da fornitori esterni, nonché il monitoraggio degli apparati e degli equipaggiamenti di stazione;
•Instaura un rapporto di fiducia con i propri Viaggiatori offrendo ascolto, professionalità, passione ed educazione;
•Supporta lo Station Manager per tutte le attività operative;
•Svolge attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il confort e le relazioni;
•Rappresenta nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo.
Requisiti e competenze:
-Titolo di Studio: diploma/Laurea
-Esperienza settore retail, turismo, trasporto
-Esperienza > 2 anni nel retail
-Esperienze lavorative all’estero: costituirà titolo preferenziale
-Conoscenza lingua inglese: fluente
-Conoscenza della lingua cinese: costituirà titolo preferenziale
-Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi
-Soft Skills:
1)Orientamento al cliente
2)Orientamento alla vendita proattiva
3)Flessibilità
4)Comunicazione e relazione interpersonale
I candidati selezionati saranno inseriti direttamente presso il distretto di riferimento e svolgeranno una formazione “onthejob”.
Clicca qui ed invia la tua candidatura!
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Lingue conosciute:
Inglese
Disponibilità oraria: Full Time, Disponibilità fine settimana e festiva