Per solida azienda metalmeccanica di Galliera Veneta (PD) selezioniamo un/a addetto/a service.
La risorsa dovrà garantire il supporto organizzativo, amministrativo e tecnico-operativo alle attività del servizio post-vendita, assicurando una gestione efficace delle richieste clienti, la pianificazione delle attività tecniche, il coordinamento con i reparti interni e la soddisfazione del cliente nel rispetto di tempi, costi e qualità.
Ti occuperai di:
- Gestione delle richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti (telefoniche, via e-mail).
- Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici service, sia in Italia che all'estero.
- Supporto nella redazione e nel monitoraggio di offerte, contratti di assistenza, ricambistica e preventivi di intervento.
- Monitoraggio dello stato avanzamento interventi e gestione ticket fino alla chiusura.
- Interfaccia tra cliente, tecnici service, logistica, ufficio tecnico e produzione.
- Predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa necessaria per gli interventi.
Requisiti:
- Diploma tecnico-commerciale o laurea.
- Conoscenza base di automazione industriale.
- Ottima padronanza di Excel e del pacchetto Office.
- Conoscenza della documentazione tecnica dei macchinari.
- Buona conoscenza della lingua inglese, gradita una seconda lingua.
- Familiarità con i flussi post-vendita: offerte, ricambi, contratti, ticket, DDT.
- Affidabilità e autonomia organizzativa
Si offre contratto di assunzione diretta da parte dell'azienda.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Disponibilità oraria: Full Time
Patente: B