Adecco Italia spa ricerca, per azienda del settore industriale di Pregnana Milanese, un/una professionista da inserire nel ruolo di Customer Service & Back Office Commerciale.
Principali mansioni e responsabilità:
- Coordinamento con i diversi reparti aziendali, come produzione, logistica e acquisti, per assicurare il rispetto delle tempistiche e garantire la massima soddisfazione del cliente.
- Gestione completa del ciclo di vita degli ordini: dalla registrazione iniziale all'assistenza post-vendita, inclusa la gestione di eventuali reclami.
- Predisposizione e aggiornamento della documentazione commerciale, inclusi contratti, listini prezzi e materiali correlati, in conformità alle procedure aziendali.
- Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti nei sistemi gestionali aziendali.
- Preparazione e invio delle conferme d'ordine, assicurandosi che siano conformi agli standard della norma ISO 9001.
- Supporto diretto alla forza vendita, fornendo informazioni, documenti relativi agli ordini e ai prodotti, nonché gestione e invio delle offerte commerciali.
Requisiti richiesti:
- Almeno 4-5 anni di esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito customer service o back office commerciale.
- Buona dimestichezza con sistemi gestionali ERP e con il pacchetto Office, in particolare Excel.
- Conoscenza del settore industriale o manifatturiero
- Capacità di analisi e problem-solving, con l'attitudine a individuare e implementare soluzioni efficaci in situazioni complesse.
- Ottime doti organizzative e relazionali, unite a un approccio proattivo e a una spiccata attitudine al lavoro di squadra.
- Elevata precisione, autonomia operativa e scrupoloso rispetto delle procedure aziendali.
- La conoscenza della lingua inglese è considerata un valore aggiunto.
Si offre un inserimento diretto a tempo indeterminato, la retribuzione verrà definita sulla base delle reali competenze della risorsa.
Disponibilità oraria: Full Time