IT Process Governance

Nuovo
  • Categoria professionale
    Ingegneria / Ricerca e Sviluppo / Laboratorio
  • Località
    Italia, Italia
  • Data inizio
  • Job reference
    1817-39
  • Riferimento esterno
    ITPROCESSGOVERNANCE-1817-39

Per azienda cliente leader italiano nei Servizi IT per Consumer, Enterprise & Business ricerchiamo un/una
IT Process Governance Specialist
All'interno dell'area di Process Governance del Cliente, la risorsa si occuperà di analizzare, gestire e ridefinire i processi IT. Particolare focus su progetti di Change, Incidente, Patch, Service Review, Problem Management tra gli altri.
Requisiti:
• Laurea in Informatica o Ingegneria;
• Almeno 4 anni di esperienza nel ruolo o in posizioni simili;
• Esperienza di gestione dei sistemi IT complessi;
• Esperienza o conoscenza comprovata di ITIL v3;
• Disponibile alla reperibilità per il supporto al processo di incident management;
• Capacità di relazionarsi a diverso livello;
• Conoscenza ottima della lingua inglese.

Sede di lavoro: modalità di lavoro Agile con assunzione su una delle sedi del Gruppo (BG, MI, AR, FI, RM, BO, TO).
Prevediamo inserimento a tempo indeterminato presso azienda Cliente con inquadramento commisurato ad esperienza.

Responsabilità:

All'interno dell'area di Process Governance del Cliente, la risorsa si occuperà di analizzare, gestire e ridefinire i processi IT. Particolare focus su progetti di Change, Incidente, Patch, Service Review, Problem Management tra gli altri.
Responsabilità della mansione:
• Gestione ed implementazione del processo IT;
• Definizione, rilevazione ed analisi KPI di processo;
• Assicurare lo svolgimento del flusso di processo, interagendo con le figure aziendali di riferimento;
• Collaborare con i team tecnici per sviluppi ed implementazioni sui processi;
• Costruire la relativa formazione sui nuovi processi dedicata ai team coinvolti sui processi stessi;
• Promuovere l'importanza del flusso di processo all'interno dell'organizzazione.



Disponibilità oraria: Totale disponibilità



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). 

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