Sei un Ingegnere o Perito con attitudine all'assistenza tecnica? Candidati a questa opportunità!
Per Azienda metalmeccanica cerco un/a Junior Field Support Engineer per inserimento all'interno dell'Ufficio Assistenza Tecnica.
La risorsa, riportando direttamente al Technical Support Manager, garantirà supporto a distributori/installatori nelle aree di competenza fornendo un servizio rapido e professionale.
Compiti e responsabilità:
-Rispondere alle richieste di supporto tecnico delle aree di competenza pervenute via mail o
telefono, con particolare riferimento ai sistemi connessi di gestione degli impianti e delle
erogazioni.
-Supportare in tele-assistenza l'installazione e la manutenzione di prodotti
-Gestire reclami delle aree di competenza con relativo follow up
-Organizzare corsi a clienti, distributori e dealers delle aree di competenza
-Effettuare visite sul campo per analizzare eventuali problematiche tecniche durante il loro
funzionamento.
Requisiti richiesti:
-Laurea in ingegneria meccatronica/ meccanica/ elettronica/ informatica o diploma tecnico
-Ottimo uso della lingua inglese, gradita la conoscenza di una seconda lingua europea
(francese, spagnolo, tedesco)
-Il candidato ideale ha maturato almeno 2 anni di esperienza nell'assistenza di prodotti
elettromeccanici ed elettronici
-Conoscenza base del funzionamento di reti locali e mobili, di circuiti elettrici, del
funzionamento di motori elettrici
-Sarà considerata un plus la conoscenza del gestionale SAP
-Ottima capacità di relazionarsi con i clienti e con le altre funzioni aziendali al fine di
assicurare un servizio rapido e professionale
-Completano il profilo team working, buone capacità negoziali e di problem solving
Offerta:
-Inserimento diretto a tempo indeterminato (CCNL Metalmeccanico Industria)
-Prevista la possibilità di un giorno a settimana di Smart Working
Esperienze lavorative:
Dipendente settore post-vendita (m/f) - 12 mesi
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono
Disponibilità oraria: Full Time
CCNL: Metalmeccanica Industria
Patente: B
Mezzo di trasporto: Auto,