Adecco Digital e Technologies - Green Jobs, Divisione Specializzata di Adecco , per multinazionale leader nel settore generazione energia fotovoltaica, per inserimento diretto ricerca un /una:
Junior Service desk settore fotovoltaico
La figura inserita all'interno dell'ufficio tecnico supporta il pre – post vendita di inverter fotovoltaici e sistemi di accumulo a batteria, occupandosi del supporto tecnico di primo e secondo livello, sia da remoto che eventualmente in loco .
Requisiti:
-Laurea/Diploma in ambito elettronico/elettrotecnico
-Buona conoscenza di sistemi elettrici, inverter, batterie al litio, e sistemi di gestione delle batterie (BMS).
- Buona manualità nell'utilizzo di applicazioni software mobile e interfacce utente.
-Gradita esperienza nella progettazione applicazioni mobile.
-Predisposizione all'ascolto e alla pazienza nella gestione delle richieste dei clienti.
-Disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale ed estero.
-Gradita precedente esperienza in ruoli analoghi o help desk tecnico.
-Buona conoscenza della lingua inglese pari a livello B1/B2
Responsabilità:
-Gestire richieste di supporto tecnico via telefono e email.
-Diagnosticare e risolvere problematiche legate all'installazione, configurazione e funzionamento di inverter e batterie.
-Fornire supporto tecnico durante l'attivazione e messa in servizio dei prodotti, incluso nella configurazione delle applicazioni necessarie.
-Gestire la reportistica per analizzare guasti ricorrenti e richieste frequenti, fornendo dati utili al miglioramento continuo del servizio e del prodotto.
-Creare e aggiornare documentazione tecnica, FAQ, contenuti informativi, video dimostrativi e manuali utente.
-Supportare eventi e corsi di formazione tecnica per clienti e partner.
-Fornire supporto tecnico al team commerciale durante il processo di prevendita o nella gestione di richieste complesse.
Viene offerto un contratto di inserimento diretto, CCNL Commercio , Ticket restaurant giornalieri di 8 euro+ welfare aziendale . Orario di lavoro 8.30.- 17.,30 con flessibilità oraria, dal lunedì al venerdì.
Modalità di lavoro in presenza (possibile smart working nel tempo)
Sede di lavoro: Cittadella, Padova
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono
Disponibilità oraria: Full Time