Siamo alla ricerca di una figura da inserire come Operatore/Operatrice di Contact Center per una realtà dinamica e stimolante situata nel comune di Roma. Se sei una persona comunicativa, empatica e con una buona padronanza degli strumenti informatici, questa potrebbe essere l'opportunità che fa per te.
Principali responsabilità:
- Gestire le comunicazioni con i clienti attraverso diversi canali (telefono, email, chat, ecc.).
- Fornire supporto e assistenza in modo chiaro, professionale e orientato alla soluzione.
- Raccogliere e registrare informazioni in modo accurato attraverso sistemi informatici.
- Collaborare con il team per garantire la massima soddisfazione del cliente.
Requisiti richiesti:
- spiccate capacità di ascolto attivo, empatia nel comprendere le esigenze del cliente e abilità nella comunicazione efficace per fornire risposte chiare e complete.
- conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di utilizzo di software gestionali e piattaforme digitali.
Cerchiamo una persona motivata, capace di lavorare in team e orientata al raggiungimento degli obiettivi. Precisione, affidabilità e attitudine al problem solving completano il profilo ideale.
Candidati, ti aspettiamo!
Disponibilità oraria: Full Time