Adecco Italia, filiale di Città di Castello, ricerca per nota struttura alberghiera della Valtiberina:
UN/UNA RECEPTIONIST
La persona selezionata sarà il primo punto di contatto per gli ospiti, occupandosi di garantire un’esperienza di accoglienza cordiale e impeccabile.
Responsabilità:
- Accoglienza degli ospiti al loro arrivo e gestione del check-in e del check-out.
- Rispondere a chiamate telefoniche ed e-mail fornendo informazioni sulle prenotazioni e sui servizi offerti dalla struttura.
- Gestione delle prenotazioni tramite i vari siti web/vari gestionali
- Risoluzione di eventuali problematiche o richieste degli ospiti, assicurando un alto livello di soddisfazione del cliente
- Coordinamento con gli altri reparti dell’hotel per garantire un servizio fluido ed efficiente.
- Controllo e aggiornamento dei dati relativi alle prenotazioni e alla disponibilità delle camere.
La risorsa ideale:
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Esperienza pregressa, anche minima, in ruoli simili o comunque in lavori a contatto con il pubblico
- Attitudine al problem solving e attenzione ai dettagli.
- Flessibilità negli orari di lavoro, inclusa la disponibilità a lavorare su turni, nei weekend
- La conoscenza della lingua inglese sarà considerata un plus
Opportunità a scopo assuntivo.
Se sei una persona dinamica, con una naturale predisposizione al contatto con il pubblico e alla cura del cliente, questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te.
Ti aspettiamo!
Lingue conosciute:
Inglese
Competenze:
Ricevimento - Gestione Reception
Sistemi di Gestione - Fidelio
Ricevimento - Gestione prenotazioni settore alberghiero
Gestione alberghiera - Conoscenza normativa turistico/alberghiera
Sistemi di Gestione - Hotel ++
Sistemi di Gestione - Hotel Cube
Disponibilità oraria: Full Time