Consultant Adecco ricerca per hotel 4* sito a Solbiate Olona (VA) una risorsa da inserire all'interno del suo organico con il ruolo di Reservation Agent.
Principali Mansioni:
-Gestione tempestiva e professionale delle richieste telefoniche/via e-mail nel rispetto degli standard aziendali, garantendo sempre precisione e attenzione al dettaglio.
-Produrre quotazioni e conferme scritte per clienti individuali e per i gruppi.
-Inserire le prenotazioni con accuratezza e precisione in PMS
-Gestire e archiviare la documentazione relativa all'attività dell'ufficio prenotazioni
-Gestire eventuali problematiche relative le prenotazioni
-Assicurare le conformità alle procedure e agli standard qualitativi
Requisiti:
-Diploma in scienze turistiche o lingue
-Esperienza comprovata di almeno 1 anno come Reservation Agent o Front Office Agent in hotel di lusso
-Inglese e Italiano fluenti, la conoscenza di una terza lingua costituirà titolo preferenziale.
-Disponibilità di lavoro anche nei week end a turno.
Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte